Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

CAP IA Conseil collecte les données suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Via Google Analytics : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée, origine géographique)

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de contact et de diagnostic
• Établir des devis et gérer les relations clients
• Améliorer le site via des statistiques de navigation (Google Analytics)

4. Base légale

Le traitement des données de contact est fondé sur votre consentement (formulaire) et sur l'exécution d'un contrat (clients). Les données analytics reposent sur l'intérêt légitime de CAP IA Conseil à améliorer ses services.

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
• Données analytics : 14 mois (paramétrage Google Analytics)

6. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans la limite stricte de leur mission :

• Google LLC (Analytics) — États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• OVH SAS (email) — France
• Vercel Inc. (hébergement) — États-Unis

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité
• Droit de limiter le traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@capiaconseil.fr. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Cookies

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer l'audience. Ce service dépose des cookies sur votre navigateur. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur ou via le module de désinscription Google Analytics disponible à tools.google.com/dlpage/gaoptout.

9. Sécurité

CAP IA Conseil met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Politique mise à jour en avril 2026.